遺品整理の流れ

あなたの家族だったらと考え、こころをこめた正直な遺品整理をいたします。

あなたのお話をしっかり聞くことから始めます。

1.お電話かメールで、お問い合わせください

遺品を整理するのに、不安に思っていること、お悩みをお伺い致します。

お問い合わせには、現場を熟知した遺品整理士が対応いたします。

ご安心ください。

お見積りのご希望日、お時間をご指定ください。

女性スタッフの見積もり・作業をご希望の場合は、

ご遠慮なくお申し付けください。

お問い合わせはこちら

お電話でのご相談・お問い合わせは

0120-313-525 

受付時間9:00~20:00 年中無休です。

あなたのご要望によって最適なプランをご提案します。

まずは、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

24時間以内にご返信いたします。

2.現地でしっかりお話を伺った上で無料お見積り

ご予約いただいた日時に、無料で見積もりに伺います。

あなたのご希望、想い、お困りごと、不安な事をしっかりとお聞きします。

貴重品や供養品、形見分けする配送品、不用品の確認を致します。

探しているけど見つからない通帳や年金手帳、保険証券などがございましたら

捜索を優先とした作業を行いますので、お申し付けください。

お見積りの時間は30分程度です。

作業内容や進め方について、ご説明させて頂きます。

ご不明なこと、わかりにくい事がございましたらご質問下さい。

小さな不安も解消して下さい。

あなたのお気持ちをとても大切に思っております。

あなたにとって一番いい遺品整理プラン、無駄を省いたプランを考えます。

ご予算に限りがある場合にも、

お気軽にご相談下さい。

作業プランの見直し等で、ご希望に沿えるよう応えてまいります。

 

お見積りからお引渡しまで、専任のスタッフが責任をもってご対応いたします。

3.ご契約

ゆっくりご検討ください。

あなたのご都合でお返事いただければ結構です。

お決めになったら、すぐにお電話いただければ、ご希望日の作業が可能です。

作業前に、ご契約書を作成します。

追加料金は発生しませんから、ご安心下さい。

立会いの有無も、この時点で確認させていただきます。

立会いが出来ない場合は、カギをお預かりしての作業方法をお伝えします。

 

4. ご近所へのご挨拶と養生作業から

作業当日はまず、ご挨拶させて頂いた後、近隣の方にもご挨拶をさせて頂きます。作業により、ご不便をお掛けすることにご理解いただけるように致します。

しかし、ご近所の挨拶なしで作業をご希望の場合は、事前にお知らせください。ご希望に沿った対応をさせていただきます。

 

お部屋や廊下はもちろん、搬出する動線にあたる共有部分やエレベーター等もキズをつけないようにしっかりと養生し保護します。

5.作業前のミーティング

作業前のミーティングを行います。お客さまのご要望を確認します。

作業の流れや、ご要望を再確認をすることで、見落としのない遺品整理を行います。

お見積りの時に、お客さまから伝えられたご要望をしっかりと共有し、ご満足いただけるサービスをご提供いたします。

6.丁寧な仕分け作業

引き出しのひとつひとつも丁寧に仕分け作業をいたします。ひとりがひとつのお部屋を責任をもって作業。

貴重品、写真、書類など大切な物をきちんと発見します。

捜索の依頼がない場合でも、発見した貴重品等は、画像でご依頼者さまにスグご報告いたします。

時間をかけてでも丁寧に遺品整理を行います。どんなに遺品の量が多くても、同じように丁寧に行います。

7.荷物の梱包

 

形見品や供養品、今後ご遺族で使用するものなどを荷造りします。

形見分けとして配送するものは、配送場所によって明確な料金を算出いたします。

8.搬出・積み込みにも気配りを

大きなタンスやベッドも、迅速に搬出します。

遺品やお住まいを傷つけないように、

ご近所さまに迷惑にならないように、

搬出方法や対策を講じます。ご安心ください。

遺品整理は人生最後のお引越しと考えています。積み込みの際、落下して物が壊れたりしないように、気配りを忘れません。

9.お部屋をきれいに掃除

家具や家電などの搬出跡を隅々まで掃除機をかけ、雑巾で拭き上げます。

特に水回りは、念入りに掃除し、少しでもキレイな状態に戻したいと考えています。

長年の生活でついた汚れも、徹底的にきれいにします。

出来る限りのことを、全力できれいに掃除する。それが、私たちのこだわりです。丁寧で品質の高い掃除を、常に心がけております。

養生シート回収時に、共有廊下やエレベーター、エントランスの清掃も忘れません。

10.ご確認とお支払をお願い致します。

清掃が完了いたしましたら、依頼内容通りの作業になっているか確認をお願いします。

最終確認をし、無事完了したと判断が頂けましたら、お支払をお願い致します。

お支払は現金またはクレジットカードのご利用が可能です。

お住まいが遠方で作業現場と別の場合は、お預かりしたカギの返却と写真添付の作業終了報告書をお送りいたします。

作業後に、お客さまアンケートをお願いいたしております。後日投函していただくものとなっております。率直なご意見をお待ちいたしております。

お客さまの声を、真摯にうけとめ、サービスの向上に努めてまいりたいと思っております。ご協力をお願いいたします。