よくあるご質問

Q.見積もりに有効期限はありますか?

A.特殊清掃のお見積りの有効期限は、3日です。特殊清掃の場合、早急に清掃を開始しないと、汚染が広がってしまうからです。

一刻も早い特殊清掃をおすすめいたします。

2017年08月17日

Q.見積もりしたら、すぐに決めないといけないの?

A.ゆっくりご検討ください。

当社から催促の電話などは、一切ありませんから、ご安心ください。

ご依頼の場合は、早くご連絡いただけましたら、ご希望日の作業が可能です。

 

作業は依頼したいが、予算に限りがある。そんな場合も、ご相談下さい。作業プランの見直し等、ご希望に沿えるようご対応させていただきます。

 

ただし、

特殊清掃の場合は、お見積りの有効期限が3日です。一刻も早い特殊清掃が必要だからです。

 

2017年05月26日

Q.孤独死で発見が遅れました。私は家の中にはいれませんが、清掃をお願いできますか?

A.感染症の危険もあります。PTSDやうつになる事もございますので、お部屋の中を確認しなくても大丈夫です。

【事件現場特殊清掃士】が、現場を確認し、ご要望をきちんとお聞きします。

カギをお預かりして、迅速に丁寧に特殊清掃をいたします。

臭いを脱臭・除菌し、お部屋を元の住める状態にもどします。

2017年05月26日

Q.介護の現場で、便臭・尿臭が悩みです。何とかする方法はありませんか?

A.ニオイ問題を解決すると、介護する人も、介護される人にとっても、いい介護につながります。

ニオイは、広がってしまうのが問題です。

あいほーむでは、除菌・脱臭サービスを行っております。

デイケアやショートスティに行っているお時間に、お部屋を除菌・脱臭することで、快適な空間にかわります。

 

お気軽に、お問い合わせください。

○除菌・脱臭サービス

2017年05月26日

Q.他の業者さんに特殊清掃をしてもらった部屋が、臭いが気になるので消臭をお願いできますか?

A.はい、大丈夫です。臭いの原因を探り、発生源から完全に洗浄、除菌・脱臭を行います。

床下まで、汚染が広がっている場合は、最小限の解体をし、床下を洗浄・除菌・消臭をいたします。

他社のやりなおしも行っております。

完全完璧に消臭をいたします。

ご遠慮なくお問い合わせください。

○他社のやり直し

2017年05月26日

Q.キャンセル料はありますか?

A.ご契約後の日程の変更・キャンセルは、出来るだけ早くお申し出ください。お願いいたします。

お客さまの都合により、作業のキャンセル、または作業日程を変更する場合は

作業予定日の前日の10時までに連絡を行うこととし、連絡がなされない場合、請負金額の全額分をキャンセル料として発生いたします。

2017年04月06日

Q.ゴミ屋敷のようになってしまっていても、遺品整理をお願いできますか?

A.大量の物にあふれていても、ずっと空き家になったままの状態でも大丈夫です。

遺品整理で、必要な物と不用品を、きちんと仕分けします。

きれいに片付けますからご安心ください。

また、ゴミ屋敷のようになってしまった場合

室内には、カビ臭や、何だかわからないけど混ざったニオイがしまいます。

脱臭・除菌作業により、快適なお部屋に戻すことが可能です。

○消臭・除菌サービス

2017年01月11日

Q.相続の相談はできますか?

A.提携の法律事務所・司法書士事務所がございます。

複雑な法律に関することも、ご安心ください。

仲の良い家族が、相続で争うのは、悲しいことです。

元気な今だから対策できるのが相続対策です。

生前整理によって、相続の不安が解消され、明るい気持ちになれたというお声も頂いております。

2017年01月02日

Q.孤独死のおきた不動産を売却したいのですが、相談はできますか?

A.あいほーむでは、不動産業も行っております。

不動産の無料査定から売却のご相談も承っております。

売却戦略のご提案をいたします。

お急ぎの場合は、買取もいたしております。

特殊清掃から売却まで、ワンストップで出来ますので、大変ご満足頂いております。

お気軽にご相談下さい。

2017年01月02日

Q.探しものは、さがしてもらえますか?

A.探しものが、事前にわかる場合は、お申し付けください。

ご依頼がない場合でも、作業中に発見した貴重品は、ご依頼者さまにすぐご報告いたします。

ポケットのひとつひとつも、丁寧に確認致します。

貴重品BOXにお入れして、作業終了後にお渡しいたします。

○貴重品や大切なものを捜索

2017年01月02日

Q.作業後に、追加料金はありますか?

A.もちろん、追加料金はございません。

お見積り後、契約をした金額が請求金額になります。ご安心ください。

適正な料金、明朗見積もり、明朗会計が、あいほーむのモットーです。

 

2016年12月30日

Q.女性の方に作業をしてほしいのですが?

A.ご安心くださいませ。お見積りから当日の作業、お引渡しまで、女性スタッフの対応が可能です。

女性ならではの、細やかな気配りをご希望の方、遺品を男性には触れてほしくない方、私が作業をさせていただきます。

お問い合わせの際に、ご遠慮なくおっしゃてください。

2016年10月03日